Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7fun7

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 7fun7 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng website 7fun7 tại địa chỉ 7fun7.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 7fun7.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền thưởng, hoàn trả, hoặc ưu đãi được 7fun7 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 7fun7.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 7fun7 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ (Slot), Đá Gà trực tiếp, Game màu sắc, cá cược thể thao và tất cả các tính năng khác trên nền tảng. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 7fun7, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 7fun7 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Cung cấp ngày tháng năm sinh chính xác.
• Cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Người dùng.
• Cung cấp số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Cung cấp địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

7fun7 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 7fun7. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Khi phát hiện vi phạm, 7fun7 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7fun7 (nhân viên 7fun7 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Người dùng phải thông báo ngay cho 7fun7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 7fun7 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú). Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

7fun7 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 7fun7.
• 7fun7 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (trong trường hợp có thể áp dụng).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 7fun7 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược tại 7fun7 là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 7fun7 không chịu trách nhiệm cho các lỗi do Người dùng đặt cược nhầm.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 7fun7 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện trực tiếp (đối với Đá Gà, cá cược thể thao). 7fun7 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7fun7 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

7fun7 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút và sẽ bị hủy nếu hết hạn.
• 7fun7 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 7fun7:

7.1 Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin không công khai để đặt cược.

7.2 Vi phạm danh tính

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng danh tính của người khác để tạo tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

7.3 Rửa tiền

7fun7 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. 7fun7 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

7fun7 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 7fun7 để được tư vấn và hỗ trợ. Tất cả dịch vụ tư vấn đều hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7fun7 không chịu trách nhiệm cho:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 7fun7.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người dùng mà không phải do lỗi của 7fun7.

7fun7 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng.

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 7fun7 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị hủy.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

7fun7 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 7fun7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt do vi phạm

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7fun7 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng bị chấm dứt tài khoản do vi phạm sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới tại 7fun7 vĩnh viễn.

7fun7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7fun7 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 7fun7.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 7fun7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Cả ngày lẫn đêm, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Dưới 10 phút trong giờ cao điểm, dưới 30 phút vào ban đêm.

12.1 Quy trình khiếu nại

Khi gửi khiếu nại, Người dùng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất:

1. Tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký tại 7fun7.
2. Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
3. Thời gian xảy ra sự việc (ngày, giờ cụ thể).
4. Mã giao dịch liên quan (nếu có).
5. Ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan (nếu có).

7fun7 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.